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汤紫瑄对记者说，5月15日凌晨4时左右，她听到孩子在房间里不停地哭闹，查看监控时看到李某在打孩子，“我回放此前的监控录像，发现李某的行为更是无法容忍。”
汤紫瑄给记者提供了两段监控视频，其中一段的拍摄时间是5月15日凌晨4：05左右，监控下端是婴儿床，婴儿一直哭闹不止，一名女子走到婴儿床边伸出手来连续在他脸上扇了3下，然后把他抱起。
另一段监控视频的拍摄时间是当天凌晨1：12左右，侧睡着的婴儿正在哭闹，一名女子走到他床边伸出左手把他拉起，瞬间换成右手拉着他抖了抖，再用双手将他抱着，哄他入睡。
汤紫瑄说，两段视频中的女子都是月嫂李某，每晚她与孩子同睡一屋，“我拿出这两段视频质问她为何要这样对待孩子，她说自己听到孩子在哭，起床查看时不小心撞到了屋里的柜子，顿时心情不好，没有忍住就打了他。”
“孩子出生才15天，他居然这样对待他。”汤紫瑄气愤地说，天亮后他们联系了58同城，对方说会派工作人员前来协调处理，但一直等到接近中午了对方还没有人来。
记者在汤紫瑄与李某以及作为第三方的58同城于2023年12月2日签订的《家政服务合同》上看到，李某的服务内容有新生儿方面和产妇方面共17项，比如“新生儿抚触、安抚哭闹、呵护入睡”“夜晚照顾婴儿及产妇”等。合同约定，李某上门服务52天，汤紫瑄向58同城支付家政服务费30020元。
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